Politique de livraison

I. Introduction et objectif

Bienvenue chez Nestwooden ! Ces conditions expliquent comment les commandes sont traitées, expédiées et facturées en France, afin d’assurer une transparence totale pour les clients.

II. Zone de livraison

Toutes les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
Les commandes destinées à l’extérieur de la France ne peuvent pas être acceptées.

III. Frais de livraison

• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 79,99 € la livraison est gratuite

• Pour toute commande inférieure à 99,99 €, des frais fixes de 8,99 € sont appliqués.
  Les prix affichés lors du paiement incluent les taxes applicables. Aucun coût supplémentaire non indiqué ne sera ajouté.

IV. Délais de traitement

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET) :

• Commandes validées avant 18h00 : traitement le jour même

• Commandes validées après 18h00 ou les jours non ouvrés : traitement le jour ouvré suivant
  Le traitement logistique moyen est de 1 à 3 jours ouvrés.

V. Transport et partenaires

Les colis sont confiés à des transporteurs fiables en France tels que Chronopost, La Poste/Colissimo, DPD ou Mondial Relay.
Chaque envoi inclut un numéro de suivi pour suivre l’état de la livraison.

VI. Bon de retour

Chaque commande inclut un bon de retour pour faciliter les retours ou échanges.
Les clients peuvent l’utiliser dans les délais prévus par la Politique de retour et d’échange.

VII. Responsabilités et précautions

Vérifiez soigneusement l’exactitude de votre adresse avant validation de la commande.
En cas de colis endommagé ou manquant, contactez Nestwooden rapidement avec des preuves (photos ou vidéos).
Les modifications après expédition peuvent ne pas être possibles mais seront examinées selon le statut de la commande.

VIII. Réception et inspection

Ouvrez et inspectez votre colis à la réception ;
Signalez toute anomalie immédiatement au transporteur et à Nestwooden si nécessaire.

IX. Service client 

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi d’une commande :

Adresse : 2449B FAIRBROOK DR, NASHVILLE, TN 37214, US
Téléphone : +1 (615) 374-6136
Adresse électronique : client@nestwooden.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)